Envíos de los pedidos:
En los procesos de compra online los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra. Los pedidos se envían a la Península, Islas Baleares y Europa.
Los envíos a Península tendrán un coste de 4,50€, y si el pedido supera los 60€ los gastos son gratuitos.
En Islas Baleares el coste fijo será de 8,50€
En pedidos en Europa tendrá un coste fijo de 12,50€
El plazo de entrega es de 24/48 horas (días hábiles) en Península. Y un plazo de 48/72 horas (días hábiles) en Europa.
Por lo que hace Islas Canarias, Ceuta y Melilla ponerse en contacto previamente para que le indiquemos el coste de envío y tiempo.
Reclamación de pedidos no entregados:
Si no recibe su pedido en los plazos indicados anteriormente se puede poner en contacto con nosotros a través del correo indicando su nombre y número de referencia del pedido y realizaremos la reclamación inmediata a la empresa de transporte.
Una vez tengamos la respuesta del transportista nos pondremos en contacto con usted.
En caso de que no dispongamos del producto solicitado, nos pondremos en contacto con usted para informarle de la demora y una vez recibido el producto en nuestra farmacia procederemos al envío lo antes posible.
farmaciabarcelonaonline.com garantiza el envío en 24748 horas hábiles en Península y de 48/72 horas hábiles en Europa, de todos los productos que tengan stock y siempre que los pedidos sean recibidos en nuestra web de Lunes a Viernes antes de las 12:00 del mediodía.
Los pedidos que recibamos en sábado, domingo y festivos se considerarán recibidos el primer día hábil posterior al mismo.
Los envíos se realizan con la empresa de mensajería urgente Tips@.
En los envíos a domicilio la empresa de mensajería hará el intento de entrega hasta dos ocasiones, pasando a dejar el pedido en el punto de recogida más cercano en el caso de que no lograra entregarlo en el domicilio del cliente.
Es muy importante facilitar el número de teléfono de contacto, ya que la empresa transportista llamará al cliente para efectuar la entrega, siempre y cuando no se encuentre disponible en la dirección facilitada.
MÉTODOS DE PAGO:
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Tarjeta de crédito:
Pague de forma segura sus pedidos con las princpales tarjetas de crédito: VISA, VISA Electrón, Mastercard.
¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
- Que la tarjeta esté caducada. Compruebe que ésta no excede su fecha de validez.
- Que se haya alcanzado el límite de compra permitido a la tarjeta, y sea por ello imposible cargar el importe a la misma.
- Puede que haya introducido algún dato incorrecto. Compruebe, antes de efectuar el pedido, que ha rellenado correctamente todos los campos obligatorios.
El pago con tarjeta de crédito es completamente seguro mediante el sistema Servired/RedSys.
PayPal
Pague de una manera cómoda a través de su cuenta PayPal
SEGURIDAD:
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo Proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,...) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.